Visa Cyberpresse

Abonnement

-	Pourquoi dois-je m'abonner? Est-ce gratuit?

-	Je suis déjà abonné au Visa Cyberpresse par l'entremise de mon ordinateur à mon travail. J'aimerais le faire également à la maison. Comment dois-je m'y prendre?

-	Je ne peux m'abonner parce que vous me dites que mon adresse de courriel n'est pas valide. Pourtant, cette adresse fonctionne. Que dois-je faire?

-	Je ne peux m'abonner parce que vous me dites que mon adresse de courriel est déjà utilisée. Que dois-je faire?4

-	Je me suis abonné au Visa Cyberpresse et j'ai reçu une confirmation de mon abonnement par courriel. Cependant, même après avoir donné mon nom d'utilisateur et mon mot de passe, je ne peux accéder à l'information. Je reviens toujours à la page d'abonnement

-	J’ai reçu un courriel me remerciant de mon abonnement au réseau Cyberpresse, mais je ne me suis jamais abonné. Que faire?

-	J'ai perdu mon mot de passe ou mon nom d'utilisateur. Comment puis-je le retrouver?

-	Comment puis-je modifier les informations fournies dans mon abonnement?

-	Comment puis-je annuler mon abonnement à l’un de vos bulletins de nouvelles ou ne plus recevoir de messages de vos partenaires?

-	J'ai accès au site mais le contenu ne s'affiche pas correctement?

-	Pourquoi le réseau Cyberpresse utilise-t-il des «cookies»?

-	Comment activer les «cookies» dans mon fureteur?

Mobile

-	Qu’est qu’un message texte?

-	Qu’est-ce que les alertes par messagerie texte?

-	Comment puis-je m'inscrire aux nouvelles par messagerie texte?

-	J’ai perdu le mot de passe que vous m’avez envoyé sur mon appareil mobile. Comment le récupérer?

-	Avec quels fournisseurs puis-je m’inscrire à votre service de nouvelles par messagerie texte et accéder à vos pages d’internet sans fil?

-	Combien le service de nouvelles par messagerie texte coûte-t-il?

-	Est-ce que je recevrai des messages indésirables si je m’inscris aux alertes par messagerie texte?

-	Je reçois les nouvelles par messagerie texte et lorsque je clique sur un lien, j’ai de la difficulté à me connecter au site web mobile, que puis-je faire ?

-	Comment puis-je me désinscrire des nouvelles par messagerie texte?

-	Y a-t-il un support disponible pour le service de nouvelles par messagerie texte?

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Abonnement

Pourquoi dois-je m'abonner? Est-ce gratuit?

L’abonnement au Visa Cyberpresse vous permet d'accéder à certains outils et contenus du réseau Cyberpresse, de commenter blogues et articles, de recevoir nos bulletins, et plus encore. L'information recueillie par l'intermédiaire du formulaire est strictement confidentielle et nous sert à dresser un portrait plus précis de notre clientèle afin de lui offrir un service adapté à ses besoins spécifiques. L'abonnement est gratuit et il n'en coûte rien pour consulter le site ou recevoir notre bulletin quotidien de nouvelles.

Je suis déjà abonné au Visa Cyberpresse par l'entremise de mon ordinateur à mon travail. J'aimerais le faire également à la maison. Comment dois-je m'y prendre?

Un seul abonnement est nécessaire. Vous pouvez vous brancher au site à partir de n'importe quel ordinateur en entrant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Si vous consultez le site à partir d'un ordinateur qui n'est pas le vôtre, n'oubliez pas de cliquer sur le lien «Fermer ma session» afin de mettre fin à votre session et ainsi éviter qu'une autre personne accède au Visa Cyberpresse à votre place.

-	Je ne peux m'abonner parce que vous me dites que mon adresse de courriel n'est pas valide. Pourtant, cette adresse fonctionne. Que dois-je faire? Assurez-vous de bien retranscrire votre adresse de courriel, sans accent ni espace. Exemple: votre.nom@fournisseur.com

Je ne peux m'abonner parce que vous me dites que mon adresse de courriel est déjà utilisée. Que dois-je faire?4

Il est possible que vous vous soyez abonné au Visa Cyberpresse dans le passé, et que vous ne vous en souveniez pas. Rendez-vous à l’adresse http://visa.cyberpresse.ca puis cliquez sur l'hyperlien «Nom d’utilisateur ou mot de passe oublié», situé dans l'encadré de gauche. Inscrivez votre adresse de courriel et cliquez sur le bouton «Soumettre». Vous recevrez ainsi un courriel dans lequel sera inscrit votre nom d'utilisateur. Cliquez ensuite sur le lien «Cliquez ici pour choisir un nouveau mot de passe». Vous serez redirigé vers une page du Visa Cyberpresse où vous devrez inscrire deux fois votre nouveau mot de passe. Cliquez ensuite sur le bouton «Soumettre». Vous serez branché automatiquement au site avec votre nom d’utilisateur et votre nouveau mot de passe. Nous vous suggérons de conserver votre nom d'utilisateur et mot de passe dans un endroit confidentiel et repérable afin de ne pas oublier ces informations importantes.

Je me suis abonné au Visa Cyberpresse et j'ai reçu une confirmation de mon abonnement par courriel. Cependant, même après avoir donné mon nom d'utilisateur et mon mot de passe, je ne peux accéder à l'information. Je reviens toujours à la page d'abonnement

Si vous avez des problèmes à vous brancher au Visa Cyberpresse, veuillez consulter le courriel qui vous a été transmis au moment de votre abonnement. Votre nom d'utilisateur y est inscrit sur la première ligne après le mot « Bonjour ».

Rendez-vous ensuite à l’adresse http://visa.cyberpresse.ca et inscrivez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe dans l'encadré de gauche intitulé «Ouvrir une session».

Inscrivez le nom d'utilisateur qui vous a été transmis dans le courriel mentionné ci-haut et le mot de passe que vous avez choisi au moment de l'abonnement. Il est bien important de retranscrire ces deux informations exactement comme vous les avez entrées au moment de l'abonnement, c'est-à-dire en respectant les majuscules et minuscules ainsi que les espaces. Cliquez ensuite sur le bouton «Ouvrir une session».

Si l'identification ne fonctionne pas et que vous êtes redirigé vers la même page, lisez le message d'avertissement qui vous aidera à résoudre le problème. Si nécessaire, cliquez sur le lien «Nom d'utilisateur ou mot de passe oublié?», situé au bas de l'encadré de gauche.

Inscrivez ensuite l'adresse de courriel avec laquelle vous vous êtes abonné initialement et cliquez sur le bouton «Soumettre». Vous recevrez ainsi un courriel dans lequel sera inscrit votre nom d'utilisateur. Cliquez ensuite sur le lien «Cliquez ici pour choisir un nouveau mot de passe».

Vous serez redirigé vers une page du Visa Cyberpresse où vous devrez inscrire deux fois votre nouveau mot de passe. Cliquez ensuite sur le bouton «Soumettre».

Vous serez branché automatiquement au site avec votre nouveau mot de passe. Cliquez sur le logo du site ou sur le lien texte pour retourner à la page d'accueil et poursuivre votre visite.

Nous vous suggérons de conserver votre nom d'utilisateur et mot de passe dans un endroit confidentiel et repérable afin de ne pas oublier ces informations importantes.

Note : Afin de pouvoir bénéficier des avantages du Visa Cyberpresse, les «cookies» doivent être activés dans votre fureteur. Normalement, cette fonction y est activée par défaut. Voici comment procéder si vous souhaitez vous assurer que cette fonction est activée:

Avec Internet Explorer :

Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
Cliquez sur l'onglet Confidentialité, puis sur Avancées.
Cliquez sur Ignorer les paramètres par défaut.
Pour que Internet Explorer autorise toujours l'enregistrement des cookies sur votre ordinateur, cliquez sur Accepter.

Avec Firefox :

Ouvrez le menu Outils et choisissez Options.
Dans la catégorie Vie privée, cochez la case Accepter les cookies.
Cliquez sur le bouton OK.

Avec Netscape :

Ouvrez le menu Edition et choisissez Préférences.
Dans la catégorie Avancé, sélectionnez Cookies. Si aucune option n'est visible dans cette catégorie, cliquez pour développer la liste.
Cliquez la case Accepter tous les cookies.

J’ai reçu un courriel me remerciant de mon abonnement au réseau Cyberpresse, mais je ne me suis jamais abonné. Que faire?

Si vous avez reçu un courriel vous remerciant de votre abonnement au réseau Cyberpresse alors que vous ne vous êtes pas abonné, cliquez sur le lien qui se trouve dans ce courriel pour supprimer le profil. Une fois sur la page, cliquez sur le bouton « Supprimer le profil ». Pour sécuriser votre adresse de courriel et ainsi éviter qu’elle soit utilisée par quelqu’un d’autre dans le futur, nous vous recommandons de procéder à une inscription vous-même.

J'ai perdu mon mot de passe ou mon nom d'utilisateur. Comment puis-je le retrouver?

Rendez-vous à l’adresse http://visa.cyberpresse.ca puis cliquez sur l'hyperlien «Nom d’utilisateur ou mot de passe oublié», situé dans l'encadré de gauche. Inscrivez ensuite l'adresse de courriel avec laquelle vous vous êtes abonné initialement et cliquez sur le bouton «Soumettre». Vous recevrez ainsi un courriel dans lequel sera inscrit votre nom d'utilisateur. Cliquez ensuite sur le lien «Cliquez ici pour choisir un nouveau mot de passe». Vous serez redirigé vers une page du Visa Cyberpresse où vous devrez inscrire deux fois votre nouveau mot de passe. Cliquez ensuite sur le bouton «Soumettre». Vous serez branché automatiquement au site avec votre nouveau mot de passe. Nous vous suggérons de conserver votre nom d'utilisateur et mot de passe dans un endroit confidentiel et repérable afin de ne pas oublier ces informations importantes.

Comment puis-je modifier les informations fournies dans mon abonnement?

Une fois votre session ouverte, cliquez sur le lien «Votre profil», situé dans la barre de navigation au haut de toutes les pages du réseau Cyberpresse, ou cliquez sur le lien « Modifiez votre profil » au bas de la page d’accueil de Cyberpresse. Vous accéderez alors à votre profil sur le Visa Cyberpresse. Cliquer sur le bouton « Modifier mon profil ». Vous serez redirigé vers la page contenant les informations que vous avez fournies lors de votre abonnement. Modifiez votre profil puis cliquez sur le bouton «Soumettre» au bas du formulaire.

Comment puis-je annuler mon abonnement à l’un de vos bulletins de nouvelles ou ne plus recevoir de messages de vos partenaires?

Pour vous désabonner d’un de nos bulletins, allez sur http://courriel.cyberpresse.ca et décocher les bulletins que vous ne désirez plus recevoir. Cliquez ensuite sur le bouton « Soumettre ».

J'ai accès au site mais le contenu ne s'affiche pas correctement?

Afin de pouvoir bénéficier des avantages du Visa Cyberpresse, JavaScript doit être activé dans votre fureteur. Normalement, cette fonction y est activée par défaut. Voici comment procéder si vous souhaitez vous assurer que cette fonction est activée:

Avec Internet Explorer:

Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
Cliquez sur l'onglet Sécurité.
Cliquez sur le bouton Personnaliser le niveau.
Sous la rubrique Script du menu déroulant, cliquez les trois cases Activer.

Avec Firefox:

Ouvrez le menu Outils et choisissez Options.
Dans la catégorie Contenu,cochez la case Activer JavaScript.
Cliquez sur le bouton OK.

Avec Netscape:

Ouvrez le menu Edition et choisissez Préférences.
Cliquez pour ouvrir la rubrique Avancé.
Cliquez sur Scripts & modules externes.
Cliquez la case Navigator.

-	Pourquoi le réseau Cyberpresse utilise-t-il des «cookies»? Les «cookies» gardent en mémoire vos préférences et vous évitent d'avoir à vous identifier à chaque nouvelle visite sur le réseau Cyberpresse. Soyez cependant assuré qu'aucune information confidentielle n'est mémorisée dans les «cookies».

Comment activer les «cookies» dans mon fureteur?

Avec Internet Explorer:

Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
Cliquez sur l'onglet Sécurité.
Cliquez sur le bouton Sites de confiance.
Sous "Ajoute ce site web à la zone" écrire: http://www.lapresseaffaires.com.
S'assurer que l'option "Nécessite un serveur sécurisé (https:)" n'est PAS sélectionnée.
Cliquez sur Ajouter.
Cliquez sur OK.
Cliquez sur OK

Avec Firefox:

Ouvrez le menu Outils et choisissez Options.
Dans la catégorie Vie privée, cochez la case Accepter les cookies.
Cliquez sur le bouton OK.

Avec Netscape:

Ouvrez le menu Edition et choisissez Préférences.
Cliquez pour ouvrir la rubrique Avancé.
Cliquez sur Confidentialité et sécurité.
Cliquez sur Cookies.
Cliquez la case Accepter tous les cookies.

Mobile

-	Qu’est qu’un message texte? La messagerie texte, le texto, ou encore le SMS (pour « Short Message Service »), vous permet d’échanger de courts messages écrits (d’au plus 136 caractères), à l’aide du clavier et de l’écran de votre téléphone mobile. C’est discret, sûr, rapide, amusant et facile!

Qu’est-ce que les alertes par messagerie texte?

Le réseau Cyberpresse offre des services d’alertes de nouvelles de dernière heure. Vous pouvez choisir les sujets qui vous intéressent et sélectionner les jours et heures auxquels vous désirez recevoir vos nouvelles. Ce service est relié au web mobile; ainsi vous pourrez cliquer pour lire la nouvelle complète sur notre site maintenant accessible sur internet mobile.

Comment puis-je m'inscrire aux nouvelles par messagerie texte?

Vous pouvez vous inscrire sur notre site web, par le Visa Cyberpresse. Si vous posséder déjà un Visa Cyberpresse, vous n’avez qu’à ajouter les alertes par messagerie texte à votre profil. Si vous n’êtes pas encore inscrit au Visa Cyberpresse, inscrivez-vous.

J’ai perdu le mot de passe que vous m’avez envoyé sur mon appareil mobile. Comment le récupérer?

Vous pouvez recevoir un nouveau mot de passe simplement en textant « PIN » au 32020. Rendez-vous ensuite à http://stgacces.cyberpresse.int/section/acwp01&template=pin&objectclass=13 pour entrer ce mot de passe et ainsi confirmer votre abonnement.

-	Avec quels fournisseurs puis-je m’inscrire à votre service de nouvelles par messagerie texte et accéder à vos pages d’internet sans fil? Vous pouvez accéder à nos sites d’internet Mobile par ces fournisseurs : Alliant, Bell, Fido, Rogers, Northern Telecom, SaksTel, Telebec, Telus, Videotron.

-	Combien le service de nouvelles par messagerie texte coûte-t-il? Aucun frais directement relié au service ne s’applique; par ailleurs les frais standard d’utilisation seront facturés par votre fournisseur.

-	Est-ce que je recevrai des messages indésirables si je m’inscris aux alertes par messagerie texte? Non, tous les messages que vous recevrez seront précédemment approuvés par vous, et absolument aucun polluriel ne vous sera envoyé par nous ou nos partenaires.

Je reçois les nouvelles par messagerie texte et lorsque je clique sur un lien, j’ai de la difficulté à me connecter au site web mobile, que puis-je faire ?

Notre service étant actuellement en phase Beta, il est possible que vous ayez des difficultés à vous connecter avec certains appareils. Envoyez-nous simplement un courriel à mobile@cyberpresse.ca avec une description de votre problème, le modèle de votre cellulaire (le plus précisément possible) ainsi que votre fournisseur.

Comment puis-je me désinscrire des nouvelles par messagerie texte?

Il y a deux manières de se désinscrire :

Une fois votre session ouverte, cliquez sur le lien " Modifiez votre profil ", situé dans le bas de la page d'accueil du site Cyberpresse.ca. Vous accéderez alors à votre profil sur le Visa Cyberpresse. Cliquer sur le bouton " Modifier mon profil ". Cliquez sur l'onglet " Mobile ". Décochez ensuite les sujets pour lesquels vous ne désirez plus recevoir d'alerte, puis cliquez sur le bouton " Soumettre ".
Envoyez le mot ARRET au numéro de 32020; notez que cette action annulera tous vos services immédiatement.

-	Y a-t-il un support disponible pour le service de nouvelles par messagerie texte? Toutes les questions que vous avez peuvent être envoyées à mobile@cyberpresse.ca. Note : L'emploi du masculin a été privilégié afin d'alléger ce texte.

Foire aux questions